O TAL DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

Olá,

O aquecimento global que nos perdoe, mas dentro das organizações o tema do momento é o desenvolvimento sustentável.

Segundo a WWF Brasil, ONG brasileira dedicada à conservação da natureza, desenvolvimento sustentável significa suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações.

Ok, mas o que isso tem a ver com comunicação?!

A maior parte das organizações anda investindo em desenvolvimento sustentável, em grande parte não fazem somente pelos recursos do planeta que podem um dia acabar, mas pela boa imagem que desejam transmitir a seus clientes.

Muitas empresas utilizam o tema como valor para a empresa (como por exemplo, a empresa que utilizamos em nosso Projeto Integrado) e isso contribui para o desenvolvimento da mesma, com o reconhecimento dos clientes e surgimento de parceiros que por agirem de maneira sustentável preferem trabalhar com empresas que invistam nesses recursos.

Não podemos esquecer que existem ações que são obrigatórias às empresas dependendo do ramo, casos em que são utilizados materiais tóxicos, por exemplo, são obrigados a separar todo o material, atitude de certa forma sustentável, porém é obrigatória, não surge somente de vontade própria.

Com foco no planeta, ou nos próprios interesses da empresa, o importante é que a sociedade vem se preocupando mais com o desenvolvimento sustentável e as organizações conseguiram identificar a forma como devem agir. É sem dúvidas, uma forma de contribuir para o futuro do nosso planeta.

Para quem tiver curiosidade segue o link do vídeo sobre a ONG WWF Brasil.

http://www.youtube.com/watch?v=iOogArd6NRA&feature=player_embedded

E o link do site.

http://www.wwf.org.br/

Postado por Tamires Avelino Pereira.

Como se faz assessoria de Comunicação

A comunicação organizacional deve ser feita por um profissional da área, ou seja,de comunicação independente de qual for a sua habilitação, até porque estas áreas se identificam entre si muito mais neste caso. Só não podemos confundir assessoria de imprensa com assessoria de comunicação, mesmo porque a assessoria de imprensa é uma parte em determinado momento da assessoria de comunicação.

O profissional deve primeiramente antes de vender , explicar ao empreendedor de uma instituição a importância de uma comunicação interna e seus benefícios.Isso pode ser feito através de uma empresa de assessoria de comunicação que pode ser uma agência de publicidade, de comunicação ou autônomo. Deve analisar a empresa num todo e depois explicar novamente e vender ao público interno a importância da comunicação e instalar a assessoria na base de um endomarketing que é o mesmo processo do marketing, só que interno. Criam-se projetos, planos e ações dentro da realidade da empresa que venha mobilizar e motivar o corpo funcional, tirando-os do envolvimento para colocá-los no comprometimento. É uma reengenharia cultural.

Produzem-se tablóides, constroem-se murais, criam-se cartazes, reuniões, encontros, enfim, tudo vai de acordo com a realidade da empresa ou outras questões a serem levadas em conta, mas dá para realizar comunicação interna em empresas de qualquer tamanho. Temos que levar em conta que a comunicação interna ajuda e em muito a construção da comunicação externa.

Postado por Heloisa Aravechia

Bombas Grundfos do Brasil

Hoje vou contar um pouquinho sobre o nosso Projeto Integrado.

Nós da agência Octos estamos desenvolvendo um programa de relações públicas para a empresa Bombas Grundfos do Brasil.

A Grundfos é uma empresa de bombas hidráulicas, é até meio difícil para nós da área da comunicação entender o que é uma bomba, mas vou dar como exemplo uma piscina, para a água ser filtrada e tratada, ela precisa que uma bomba puxe a água e depois a devolva para a pisicina.
Além desse exemplo, existe uma ampla gama de produtos em diversos segmentos e aplicações, para conhecer acesse: www.grundfos.com.br e clique em “Produtos de A a Z”.

Mas como estamos desenvolvendo um programa de Relações Públicas para a empresa, precisamos primeiro descobrir qual era o público estratégico e com qual deles nós encontraríamos uma problemática para ser trabalhada. Nós escolhemos o público interno da empresa, ou seja, os funcionários. Percebemos que a Grundfos por ser uma empresa Dinamarquesa e muito reconhecida em todo o mundo, porém menos no Brasil, ela se preocupou muito com a tecnologia de seus produtos e com a venda deles, e acabou deixando de lado seus funcionários, que a maioria não sabe quais são os conceitos da empresa, qual a forma que ela trabalha e se conhece não sabem aplicá-lo no dia a dia.

O trabalho ainda está em processo de conclusão, estamos criando ações para ajudar a empresa qual é a melhor maneira de fazer seus funcionários entender os conceitos e jamais deixar de utilizar.

Postado Por Isabela Arap Garciov

A Comunicação e a Internet

Olá,

Estamos em uma época onde a Internet é o ponto central. Muitas atividades, que antes pareciam impossíveis "online", agora já fazem parte do nosso cotidiano, como ler notícias, ouvir rádio, conhecer pessoas e falar com alguém do outro lado do mundo.

E isso ajuda na Comunicação?

Claro que sim, e cada dia mais organizações estão criando o hábito de se comunicarem com seus públicos através de meios onlines. O Twitter é um grande exemplo, empresas estão usando para divulgar produtos, eventos e a marca, garantindo assim uma maior interação entre empresas e clientes.

Outro forma, muito utilizada, até mesmo antes do twitter, e que está em grande crescimento no mundo organizacional são os blogs corporativos. São através deles também que a empresa cria uma relação boa com clientes, imprensa, funcionários, e assim recebem criticas, elogios, dão dicas e toques a todos.

Através dessa agilidade que mídias onlines nos dá, podemos garantir sempre um bom relacionamento seja com público interno e externo. Melhorando assim serviços, produtos e garantindo uma melhor satisfação.

Então, a internet está ai, cada vez mais acessível e cabe a todos se adequarem a ela.

Postado por Patricia Lopes Garcia

Relações Públicas e Responsabilidade Social !

"Responsabilidade Social" é um termo muito usado hoje em dia! As pessoas, as empresas, as propagandas gostam de falar sobre isso, afinal, é um assunto interessante e que gera muitas coisas positivas para a Empresa e para o Mundo.

Quando começamos a trabalhar em alguma organização, queremos chegar na hora, sair na hora, ganhar um bom salário e fazer ações notáveis! Poxa, que legal seria fazer alguma ação que mudasse a história e o caixa de alguma empresa! Mas, mais do que isso, hoje temos que pensar em fazer algo notável para o Mundo e para nós! E que bom juntarmos nossas responsabilidades financeiras com a Responsabilidade Social! Trabalhando para sobrevivermos e ajudando o Mundo a Sobreviver... vamos chegar longe!

http://www.youtube.com/watch?v=X7Zq2B6B24M


Postado por Fernanda Giocondo

Ombudsman

É um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa que tem a função de receber críticas, sugestões, reclamações e deve agir em defesa imparcial da comunidade.
A palavra passou às línguas modernas através do sueco (ombudsman significa representante). De fato, em 1809, surgiram na Suécia normas legais que criaram o cargo de agente parlamentar de justiça para limitar os poderes do rei.
Atualmente, o termo é usado tanto no âmbito privado como público para designar um elo imparcial entre uma instituição e sua comunidade de usuários.
Nos países de língua portuguesa as palavras portuguesas "ouvidor" e "provedor" (bem como "ouvidoria" e "provedoria") são mais utilizadas como substitutas ao nome estrangeiro (e.g., em empresas estatais brasileiras como a Sabesp ou portuguesas como a RTP).
FUNÇÃO - A função do Ombudsman é receber sugestões, críticas ou elogios. Seu principal objetivo é melhorar os processos, produtos e serviços da organização.

O Ombudsman no Mundo das Relações Públicas

O desafio de alimentar uma boa perspectiva de futuro foi reunir duas atividades que estão interligadas no que diz respeito à valorização do consumidor: a profissão de Relações Públicas e a função de Ombudsman, sem a pretensão de justificar, mas de apresentar os elos de ligação entre ações focadas num mesmo objetivo, é a de o assunto ser um novo panorama que se abre no mercado de trabalho, onde as empresas mostram-se mais dispostas a valorizar os seus clientes com possibilidade de mudanças sociais.
Hoje, no Brasil, a função de Ombudsman está se expandindo em todos os segmentos. Sua atuação tem como foco principal o consumidor. De outro lado, temos um enorme número de profissionais de Relações Públicas que disputam um mercado cada vez mais restrito - em número de vagas - e, ao mesmo tempo, cada vez mais amplo - em possibilidades de ações - cujo interesse também está voltado para os públicos, entre eles o consumidor.
Observa-se que, a preocupação com a valorização do consumidor e a imagem da empresa são diretrizes que norteiam o trabalho de ambos. Esta visão independe do profissional de Relações Públicas representar a organização, e o Ombudsman atuar em defesa do consumidor.
Os canais de atendimento estão se transformando em canais de relacionamento com os clientes. Nesse sentido, a ética e as relações transparentes com os consumidores contarão mais pontos na hora da escolha de um produto ou de um serviço.
Exercendo a função de Ombudsman, o profissional de Relações Públicas com o domínio das ciências sociais, da comunicação e seus mecanismos, pode contribuir de maneira positiva, integrando os setores da empresa para uma cultura de valorização do consumidor.
O profissional de Relações Públicas poderá atuar na função de Ombudsman e, com isso, ampliar seu mercado de trabalho, uma vez que o consumidor detém o foco central das ações em ambos os casos.
Na era do relacionamento, a atuação do profissional de Relações Públicas torna-se imprescindível, no que compete à construção da imagem das organizações e o relacionamento com seus públicos, assim como as amplas oportunidades desta função inovadora em defesa do consumidor - o Ombudsman - e de seu mercado de trabalho em plena expansão.
Na função de Ombudsman, o profissional tem o dever de mostrar como o consumidor pode e deve ocupar seu espaço de destaque, ser ouvido e respeitado. E como Relações Públicas, o profissional deve estar engajado nestes mesmos princípios de valorização dos consumidores e dos demais públicos que se relacionem com a empresa.
O profissional de Relações Públicas exercendo sua atividade, pode contribuir de maneira positiva, atuando em parceria com o Ombudsman, somando esforços em dois objetivos: o consumidor e a organização.

Postado por Roberta Nunes da Silveira

Case EMS – Planejamento Estratégico e Relações Públicas

Boa noite,

Vou falar um pouco sobre Uma ação de Relações Publicas e Planejamento que a Agencia LVBA COMUNICAÇÃO nos apresentou em seu site .

Todos já ouvimos falar EMS ( lider no mercado farmaceutico nacional ), em 2007 a EMS lançou sua nova marca e seu posicionamento corporativo. O proposito era fortalecer a imagem institucional da EMS que seria fundamental para sua atuação no mercado de medicamentos e saude no geral .

Para a parte estrategica da acão a EMS e a LVBA contaram com um investimento de R$ 40 milhões alem de sus patrocinios culturais tais como:

• Música Clássica – Orquestra Sinfônica do Estado de São Paulo (OSESP) e Orquestra Sinfônica Brasileira (OSB);
• Teatro – Divina Elizeth e Jogando no Quintal;
• Exposição – Revolução Genômica;
• Esportes – Clubes de Futebol SEV-Hortolândia, Guarani e Ponte Preta

Para cada um dos patrocinadores, a LVBA elaborou um projeto de ação, que incluiu produção de releases e notas para editorias de Marketing e Negócios. Eventos de inauguração noturno foi tambem uma ação criada pela Agencia LVBA.

Montaram Coletivas de imprensa para os patrocinadores esportivos , como os tives Guarani e Ponte Preta. As ações de patrocínio foram exploradas para tentar fortalecer os relacionamentos com os jornalistas, para isso foi enviados convites para cada um dos eventos disponíveis tornou a EMS mais próxima da imprensa mantendo assim uma ligação entre a marca EMS a esses publicos ''atacados''.

Como todo projeto , e ações todos esperam os resultados:

As ações que divulgaram os patrocínios foram avaliadas de uma forma positiva pelo seus clientes, pois promoveu a exposição da marca como pretendião.
O patrocínio dos times de futebol Guarani e Ponte Preta rendeu os melhores resultados nas regiões em que o convivio com oos times é maior , com inserções em TV, rádios, jornais e portais de destaque na região.
Os patrocínios fortaleceram a relação da EMS com os jornalistas.

Observar, analisar, planejar, interagir, propor, atuar e avaliar fazem parte de todo um projeto de relações Publicas , assim como a crença de que a comunicação corporativa é um valor fundamental para o sucesso de qualquer coisas dentro de uma organização.

Postado por Heloísa Aravechia